Trimitere înapoi sau respingere?

Trimiteți înapoi returnează factura la un pas de aprobare anterior sau celui care a trimis-o, pentru corectare – aprobarea continuă. Respingeți este o decizie definitivă: cererea se închide, iar factura ajunge în starea „Respinsă”.

Trimiterea înapoi

• Este disponibilă începând cu al doilea pas; la primul pas, doar dacă cererea a fost escaladată după depășirea termenului.
• În fereastra care se deschide alegeți unde ajunge: înapoi la cel care a trimis-o (pentru revizuire) sau la un pas de aprobare anterior. Destinația preselectată poate fi setată pentru fiecare pas în politica de aprobare; implicit, este pasul anterior.
• Motivul este obligatoriu (cel mult 2000 de caractere).
• Trimisă la un pas anterior, factura rămâne în aprobare, iar pasul respectiv decide din nou asupra ei.
• Trimisă înapoi celui care a trimis-o, factura iese din aprobare, revine la starea din care a fost trimisă și poate fi trimisă din nou după corectare – ceea ce pornește o nouă cerere de aprobare.

Respingerea

• Puteți indica un motiv; acesta este obligatoriu doar dacă politica de aprobare o cere.
• Cererea se închide, factura devine „Respinsă”, iar această aprobare nu mai poate fi continuată.

Dacă ceva trebuie doar clarificat (lipsește o informație, centrul de cost este greșit), trimiteți factura înapoi; dacă factura nu trebuie plătită, respingeți-o.