Reînnoirea din credite, perioada de grație și suspendarea
Un site plătit din credite se reînnoiește automat înainte de expirare, dacă soldul echipei o acoperă. Dacă reînnoirea eșuează, site-ul mai funcționează 3 zile după expirare, apoi trece în starea Suspendată. Reporniți un site suspendat cu Reactivați; după 30 de zile de suspendare, acesta este șters definitiv.
Acest articol se referă la site-urile plătite din credite. La un abonament cu cardul, debitarea se face de pe card (consultați: Abonamentul cu cardul), iar în perioada de probă nu se debitează nimic.
Reînnoirea automată
- Primiți o notificare cu 10 zile înainte de expirare.
- În a 7-a, a 3-a și în ultima zi dinaintea expirării, sistemul încearcă să deducă taxa pentru perioada următoare. Dacă reușește, primiți o notificare cu noua dată de expirare.
- Dacă niciuna dintre încercări nu reușește, primiți o notificare cu numărul de credite necesare și cu cel disponibil, iar cardul afișează Reînnoirea a eșuat — reîncărcați creditele.
Data și suma următoarei reînnoiri le vedeți pe card („Următoarea plată: …”) și în secțiunile Prezentare generală și Facturare ale site-ului. Dacă soldul nu acoperă următoarea taxă, în partea de sus a paginii apare un avertisment cu butonul Reîncărcați creditele.
Dacă reînnoirea eșuează
- După expirare, site-ul mai funcționează 3 zile.
- Apoi trece în starea Suspendată: vizitatorii nu îl pot accesa, dar datele sale se păstrează.
- Reîncărcați creditele, apoi faceți clic pe Reactivați. Se deduce taxa pentru o perioadă întreagă – noua perioadă se calculează de la data expirării anterioare –, iar site-ul revine la starea Activă.
- Dacă nu îl reactivați în termen de 30 de zile de la suspendare, site-ul și datele sale sunt șterse definitiv.
Dacă ați anulat reînnoirea, nu există perioadă de grație: site-ul este suspendat la expirare. În acest caz, reporniți-l cu Reactivați reînnoirea (consultați: Anularea și reactivarea reînnoirii, ștergerea).