Prezentarea modulului Programări

Cu modulul Programări, clienții pot rezerva un interval disponibil pe site-ul dumneavoastră, fără să își creeze cont, iar dumneavoastră vedeți și gestionați programările, serviciile și orele de lucru în Demona. Deschideți modulul din meniul CRM → Programări; odată activat, funcționează simultan în Demona și pe toate site-urile echipei.

CRM → Programări deschide pagina programărilor. Sunt disponibile următoarele vizualizări:

• Calendar – vizualizare lunară, săptămânală, zilnică sau listă, cu o culoare pentru fiecare specialist; puteți filtra folosind etichetele specialiștilor și afișa programările anulate bifând Include programările anulate.
• Grad de ocupare – pentru serviciile rezervate pe zile sau nopți: zilele lunii pentru fiecare resursă (apartament, echipament), astfel încât să vedeți imediat ce este liber și ce este ocupat.
• Programări viitoare – lista următoarelor programări.

Faceți clic pe o programare pentru a-i deschide detaliile, unde o puteți confirma sau anula ori o puteți marca drept Finalizată sau Nu s-a prezentat. Cu Programare nouă puteți înregistra personal o programare, de exemplu una primită telefonic.

În Setări pentru programări stabiliți ce se poate rezerva (Servicii), la cine și când (Specialiști), zilele închise sau orele suplimentare (Excepții) și condițiile de rezervare (Reguli). Programările nu sunt posibile până când nu există cel puțin un serviciu și un specialist cu ore de lucru definite.

Activare. Modulul Programări funcționează la nivelul echipei; îl activați sau dezactivați din selectorul de module, împreună cu celelalte module. Când este activ, blocul Programări este disponibil în editorul fiecărui site al echipei; când este dezactivat, rezervările se opresc peste tot, dar linkurile de anulare primite deja de clienți continuă să funcționeze.

Permisiuni. Programările sunt vizibile utilizatorilor care au acces la modul; setările, înregistrarea și gestionarea programărilor necesită permisiunea de gestionare a modulului. Administratorii și editorii au implicit ambele permisiuni.

Aflați mai multe: programări online pe site-ul dumneavoastră (în maghiară).