Postafiók csatlakoztatása és a kapcsolat ellenőrzése

Gmail- vagy Microsoft 365-fiókot a Csapat beállításai → Integrációk fülön csatlakoztathat. Ugyanitt látja, hogy a kapcsolat működik-e és mikor volt az utolsó szinkronizálás, és itt csatlakoztathatja újra a fiókot, ha a kapcsolat megszakadt.

A postafiókok beállítása a csapat tulajdonosának és adminisztrátorainak érhető el.

Csatlakoztatás

1. A felső sávban kattintson a csapat nevére, és válassza a Csapat beállításai menüpontot, majd nyissa meg az Integrációk fület.
2. Kattintson a Csatlakozás Gmail fiókkal vagy a Csatlakozás Microsoft 365 fiókkal gombra.
3. A megnyíló bejelentkezési ablakban engedélyezze a hozzáférést.
4. A csatlakoztatott fióknál a Felelősök résznél adja hozzá azokat a kollégákat, akiknek látniuk kell a fiók leveleit.

A levelek csak azoknak jelennek meg a Beérkezett levelek oldalon, akik a fióknál felelősként szerepelnek.

Ha nem szeretne saját levelezőfiókot bekötni, a Demona e-mail cím résznél igényelhet egy @demona.ai végű címet is. Az erre küldött levelek szintén a Beérkezett levelek közé kerülnek, de erről a címről nem lehet válaszolni.

A kapcsolat ellenőrzése

• Működő kapcsolatnál a fiók mellett a ✓ Csatlakoztatva felirat és az utolsó szinkronizálás ideje látszik.
• Az Ellenőrzés gombbal azonnal kipróbálhatja, hogy a kapcsolat él-e.
• Ha a hozzáférés megszakadt (például megváltozott a jelszó, vagy visszavonták az engedélyt), piros figyelmeztetés jelenik meg. Az Újracsatlakozás gombbal újra engedélyezheti a fiókot. Ilyenkor a Beérkezett levelek oldal tetején is figyelmeztetés látszik.

Ha nem lát leveleket

Ellenőrizze, hogy:

• van-e hozzáférése a CRM modulhoz,
• a megfelelő csapat van-e kiválasztva,
• felelősként szerepel-e a postafióknál,
• működik-e a kapcsolat.